+31(0)546-579865

coronavragen

  1. Wij hanteren de RECRON voorwaarden.

Op deze pagina vindt u per onderwerp de meest gestelde vragen.

Reservering

Hoe wordt bepaald of mijn vakantie door kan gaan?

Wij houden nauwlettend de huidige gang van zaken in de gaten. Wanneer er maatregelen worden afgekondigd door veiligheidsregio Twente die gelden voor ons park, passen wij ons hierop aan.

Hoe weet ik of mijn vakantie door gaat?

Indien wij uw vakantie niet meer kunnen aanbieden op last van gestelde maatregelen door veiligheidsregio Twente, wordt u hierover door ons geïnformeerd. Wij nemen dan per mail of telefonisch contact met u op.

Annuleren

Vanwege de verspreiding van het coronavirus wil ik mijn vakantie graag annuleren, welke voorwaarden gelden hiervoor?

Indien u uw vakantie wilt annuleren gelden de RECRON voorwaarden. 

Ik kom uit een besmet gebied en wil daarom graag mijn vakantie annuleren, welke voorwaarden gelden hiervoor?

In dit geval gelden de RECRON voorwaarden.

Ik of een van mijn reisgenoten is besmet met het coronavirus en daarom wil ik de vakantie annuleren, welke voorwaarden gelden hiervoor?

Heeft u een annuleringsverzekering via Bungalowpark Hoge Hexel afgesloten?

Ja: Dit valt onder de annuleringsdekking, wel dient er met een schriftelijk bewijs van de arts te worden aangetoond dat uw vakantie wordt afgeraden.

Nee: In dit geval gelden de RECRON voorwaarden.

Ik heb een accommodatie geboekt van wege een activiteit of evenement in de buurt, maar dit is i.v.m. corona afgelast en daarom wil ik mijn geboekte accommodatie annuleren. Welke voorwaarden gelden hiervoor?

Dit is een activiteit dat buiten onze invloedsfeer valt, derhalve gelden de RECRON voorwaarden.

Schoonmaak

Bekijk onze video met een interview met onze collega van de schoonmaak om antwoord te krijgen op de meest gestelde vragen.

Wordt er extra rekening gehouden met hygiëne?

Ja, wij volgen de richtlijnen op van het RIVM. Zowel in de accommodaties als in ons centrumgebouw wordt extra gelet op hygiëne. Bekijk ook ons protocol.

Boekingen via boekingswebsite en/of touroperators

Heeft u geboekt via een boekingswebsite of touroperator? Bekijk dan hun website voor de voorwaarden en annuleringsbedieningen, want deze kunnen per boekingssite of touroperator verschillen. Voor vragen over covid-19, omboeken of annuleren verwijzen wij u dan ook graag naar hen door. Tip: check ook de voorwaarden van uw eigen reis- en annuleringsverzekering.